Gestión de Conflictos en la organización
€495

Inició: 01/01/1970

Título: Gestión de Conflictos en la organización

Las reconocidas expertas en mediación, Carol Pinilla y Montse Mir dirigen este programa formativo en directo, desde el plató de ICE. Es una oportunidad única de conocer de primera mano las respuestas que se plantean diariamente a la hora de tratar los conflictos, no sólo en las organizaciones, sino en otros ámbitos profesionales y personales.

Con esta acción formativa, encontrarás respuesta a las siguientes reflexiones:

Buscas innovar, resolver y prevenir en cómo afrontar las discrepancias.
Quieres que los responsables sean capaces de liderar con valores de empatía, escucha activa y resiliencia.
Tu finalidad es obtener equipos comprometidos y fortalecer a la organización
Sientes que, necesitas ayudar a mejorar las relaciones entre departamentos, equipos, mandos y compañeros.
Sabes de la existencia del conflicto en tu organización y quieres poner remedio antes de que se enquiste.
Entiendes el valor del coste económico y emocional que supone tener equipos enfrentados.
Has probado infinidad de métodos para motivar a tu equipo, pero aún así no entiendes porque no sienten los colores de la empresa, quizás tienes un conflicto silencioso que boicotea cualquier acción, ¿lo has pensado?
Necesitas ampliar la formación de directivos y cargos intermedios de forma fácil, práctica y online en habilidades que fomenten la cooperación y las buenas relaciones laborales.

Objetivos

Entender por qué se producen los conflictos.
Identificar los conflictos más habituales dentro de la empresa/equipo.
Profundizar en las diferentes técnicas fundamentales de resolución de conflictos.
Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
Incorporar las características y comportamientos propias de un líder eficaz.
Mejorar el clima interno e incorporar la cultura del diálogo en la empresa/equipo.
Desarrollar una comunicación eficaz y un equipo de trabajo más integrado, motivado y proactivo.
Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenir conflictos.
Impulsar la mediación como vía de resolución de conflictos en el ámbito empresarial.
Promover la buena salud empresarial, la gestión de los conflictos en todas sus formas y la consecuente reducción de costes asociados

Formadores/as

Carol Pinilla: Experta en la gestión de conflictos en las organizaciones. 25 años de experiencia en el mundo de la empresa privada. Cofundadora de CMB desde el 2013 y creadora de la Metodología Mediala (Premio ADR 2019 por la Generalitat de Catalunya a la mejor iniciativa en gestión de conflic- tos y mediación en la empresa). Actualmente es docente en IL3–UB y en la UAB.

Montse Mir: Experta en la gestión de conflictos en las organizaciones. 25 años de experiencia en el tercer sector. Cofundadora de CMB desde el 2013 y creadora de la Metodología Mediala (Premio ADR 2019 por la Generalitat de Catalunya a la mejor iniciativa en gestión de conflictos y mediación en la empresa). Actualmente es docente en IL3–UB y en la UAB.

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